5 logros, 5 decepciones y 5 retos de la RSE

La lectura del estupendo libro de Sira Abenoza y Josep M. Lozano ‘La RSE ante el espejo’, editado por ESADE y Fundación Abertis, nos invita a reflexionar sobre los 15 años que la Responsabilidad Corporativa lleva desarrollándose en España… la denominada RSC o RSE…

Y, sobre todo, nos ofrece una crítica y un análisis entorno a la responsabilidad corporativa en tres direcciones: la de los logros, decepciones y retos. Los logros porque nos dicen a dónde hemos llegado. Las decepciones porque resultan difíciles de expresar en el seno de la empresa, aunque sea un ejercicio más que necesario para avanzar. Y los retos porque representan los desafíos ineludibles a futuro.

Los 5 Logros

1. La RSE existe como discurso aceptado en la sociedad y las empresas la han incorporado en sus agendas.
2. Se han implantado estructuras de gestión de la RSE en numerosas empresas.
3. La RSE ha entrado a formar parte de los discursos de la alta dirección.
4. Se ha empezado a entender que las empresas tienen una cuota de responsabilidad en la construcción de la sociedad.
5. Se ha desarrollado el profesional de la RSE. La existencia de DIRSE, como asociación que integra a los directivos y profesionales en la materia, es una buena prueba de la fuerza de este colectivo, y su trabajo como catalizadores del cambio.

“Haber superado el secretismo que había en el mundo de la empresa
para someterla al veredicto de la transparencia, a la mirada pública, y por tanto,
a su relación con los stakeholders, era impensable y se ha conseguido”

Las 5 Decepciones

1. Falta de credibilidad de la RSE, derivada de las malas praxis de algunas organizaciones que la utilizan como mera estrategia de comunicación.
2. La incoherencia entre la teoría y la práctica. “En teoría, la RSE habla de que hay que entender las expectativas de los grupos de interés. En la práctica vemos que a la sociedad le preocupa el desempleo y la corrupción, mientras que la RSE no se ocupa de estas cuestiones”
3. Lo importante muchas veces queda en segundo plano, se comunica muy bien al exterior pero se aplica poco en realizar operaciones buscando el compromiso con la sociedad, trabajar duro y hacer sacrificios.
4. Un discurso que no ha calado lo suficiente.

“No hemos conseguido superar la visión reputacional de la RSE
y no ha penetrado como una filosofía de gestión de las compañías”

5. Pese a los avances en reporting de RSE, la información que se transmite no es relevante, comparable o, en muchos casos, ni siquiera es fiable.

Los 5 Retos

1. Construir credibilidad en torno a la RSE, que sea REAL.
2. Las empresas deben hacer una RSE que responda a los problemas del país.
3. Sintetizar la medición de los impactos en indicadores relevantes, que sustituyan al reporte masivo con 300 indicadores.
4. Crear herramientas en el mercado que permitan al consumidor diferenciar entre unas empresas y otras.
5. La alta dirección tiene que creerse de verdad que hacer una empresa diferente FUNCIONA.

“En países como EE.UU., la revolución que hubo en algunas grandes compañías con la RSE
se derivó de problemas reales en el core business de las compañías”